FAQ - Häufige Fragen

Patienten kommen mit unterschiedlichen Anliegen. Während der eine eine ausführliche Untersuchung benötigt, kommt der andere „nur“ zum Verbandswechsel oder zur Spritze. Dementsprechend haben wir verschiedene Sprech- und Behandlungszimmer, in die wir Sie je nach Grund Ihres Arztbesuches bitten. Wir bemühen uns, dass dies auch für Sie verständlich wird, in dem unsere Assistentinnen z.B. beim Aufrufen eines Patienten ggf. hinzufügen „ins Spritzenzimmer bitte“. 

Wir streben eine Wartezeit von etwa fünfzehn Minuten an. Leider lässt sich das nicht immer einhalten, wenn beispielsweise ein Notfall dazwischen kommt oder eine Behandlung unvorhergesehener Weise länger dauert. Aber sicher wünschen Sie sich auch für Ihre eigene Behandlung, dass Ihr Arzt sich ausreichend Zeit nimmt. Sollte absehbar sein, dass es zu längeren Verzögerungen kommt, rufen unsere Assistentinnen Sie an, damit Sie dies in Ihrer Planung berücksichtigen können oder der Termin verschoben werden kann. 

Während der Sprechzeiten ist das nur in dringenden Notfällen möglich, da die wartenden Patienten ein Anrecht auf die Zeit des Arztes haben. 

Ein Notfall hat immer Vorrang – dafür hat jeder Verständnis. 

Labortage sind Dienstag und Donnerstag von 8:00 –10:30 Uhr. Sollte es an diesen Tagen für Sie nicht möglich sein, ins Labor zu kommen, finden wir selbstverständlich auch einen anderen Termin für Sie. 

Ein Hausbesuch muss durch die Schwere des Krankheitsbildes und dringende Notwendigkeit begründet sein. Natürlich gibt es auch Menschen, die durch bestimmte Umstände, nicht in die Praxis kommen können – bei einem Anruf klären wir dann mit Ihnen ab, wann sich ein Hausbesuch einrichten lässt. 

Wir klären Sie stets vor jeder Behandlung auf, welche Maßnahmen wir für erforderlich oder individuell sinnvoll erachten. Zunehmend gibt es Behandlungen und individuelle Gesundheitsleistungen (so genannte IGEL-Leistungen), die nicht von der Kasse erstattet werden. Eine Behandlung erfolgt grundsätzlich nur nach Information und Ihrem Einverständnis. 

Kassenrezepte sind einen Monat gültig, Betäubungsmittelrezepte dagegen verfallen nach sieben Tagen. Privatrezepte gelten ein halbes Jahr und „grüne Rezepte“ sind unbegrenzt gültig. 

Sie erhalten selbstverständlich einen Behandlungsplan ausgedruckt, der Sie detailliert darüber informiert, wie verordnete Medikamente einzunehmen sind. 

Aus standesrechtlichen Gründen dürfen wir keine konkreten Empfehlungen geben, informieren Sie aber gerne über die Adressen der Fachärzte, die für Ihre weiter führende Behandlung in Frage kommen. Wenn Sie uns den Kollegen Ihrer Wahl nennen, vereinbaren wir ggf. dort auch Termine für Sie. 

Derzeit bieten wir noch keine Online Sprechstunde an. Sollten Sie jedoch die Praxis nicht aufsuchen können bieten wir gerne eine Kommunikation über Skype an. 

Im Hausarztzentrum sind Ärzte verschiedener Fachgebiete tätig. Der Vorteil für Sie als Patient besteht in der zeitlich schnellen Vorstellung beim jeweiligen Spezialisten ohne lange Fahrtwege. Zudem auch in der intensiven Befundübermittlung die durch die Zusammenarbeit der Ärzte der einzelnen Fachgebiete existiert. Allerdings muss genauso wie nach einer Überweisung zum Spezialisten die Krankenkassenkarte bei jeder Facharztpraxis erneut eingelesen werden. Dadurch entstehen Ihnen jedoch keine Nachteile.